パーソナルカラー専門ショップ　パーソナルカラーツールと化粧品・ナチュラルコスメの店

ご利用案内

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の下部にある、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。左側のショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

左側のショッピングカートにある、「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする（会計をする）

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5.商品が届きます

【メールについて】
・お買い物をして頂くと、自動で「ご注文内容等の確認メール」が送信されますので、ご注文内容や送付先ご住所等に間違いがないか、必ずご確認下さい。その後、24時間以内（基本土日祝は除きます）に、こちらから手動で「受注確認メール（納期・送料・振込みの場合は振込先等を記載）」をお送り致します。メールは必ず2通届きます。
上記2通のメールが届かない場合は、
1.入力されたメールアドレスが間違っている可能性
2.迷惑メールとして分類され、メーラーの削除済みフォルダに入っている可能性
3.迷惑メールをメーラーで受信しない設定にしており、サーバー上の迷惑メールフォルダに入っている可能性
の3つが考えられますので、メールアドレスやプロバイダーの受信設定、各フォルダ内を必ず確認してみて下さい。また、hotmailやyahooなどのフリーメイルの場合は、こちらからお送りしたメールが届かない事例が大変多いので(特にヤフーメール）、上記2、3の事例の確認をお願いします。もし別の（プロバイダーの）メールアドレスをお持ちの場合は、出来る限りフリーメール以外のアドレスをご記入下さい。

【キャンセルについて】
一旦ご購入頂いた商品のキャンセルは基本承っておりません。お振込の場合、期限内にご入金の確認ができなかった場合は無断キャンセルとみなし、ご注文を取り消します。過去に正当な理由なくキャンセルされた方からのご注文はお受け致しません。

【納期について】
・代引きの場合…受注確認後、1週間以内に発送。
・銀行・ゆうちょへの振込の場合…ご入金確認後、1週間以内に発送。
○発送タイムスケジュール
・～昼12時までのご注文（代引き）/ご入金（振込み）
→通常在庫がある場合は翌日発送
→通常在庫切れ、取り寄せ品の場合は当日に商品手配
※いずれも土日祝日は除きます。
※1週間を超える場合にはその旨ご連絡致します。
※発送方法により、発送からお届けまでにかかる日数は異なります。

※ご注文前に納期・送料（送料については下記に説明あり）をお知りになりたい場合は、ご注文予定商品、個数、送付先ご住所をご明記の上、お問い合わせ下さい(個数がわからないとお返事出来ません）。特に、お急ぎの場合や使用予定日が決まっている場合などは必ず事前にお問い合わせ下さい。

【在庫について】
在庫については、通常在庫品と取り寄せ品とがございます。基本どちらの場合も受注(振込みの場合はご入金確認後）から1週間以内に発送可能ですが（時間がかかる商品にはその旨記載or受注確認メールでご案内）、このショップの設定として、どちらも「在庫あり」としか表示できないため、「在庫あり」と表示されていても取り寄せ品の場合はメーカーや取次店で在庫切れになっている可能性もあり、その場合は入荷までに時間がかることもございます。また通常在庫品の在庫は実店舗と重なっておりますので、タイミングによっては更新が間に合わず、在庫切れになる場合や在庫の確保が不可能な場合（特に数量限定の商品）もありえますことをご了承下さい。

送料について

送り先1箇所に対して、商品代金合計が15,000円以上は送料無料

ゆうパック等 ( 送料は別途ご連絡いたします。 )

※お届け日の指定はできません。

○商品は基本、「ゆうパック」にてお送り致します。
ゆうパックの送料はサイズと地域により異なります。通常、60サイズか80サイズ（３辺の合計サイズ）でお送りできます。地域・サイズ別の運賃はこちらをご覧下さい。
※15000円以上お買い上げの場合は送料無料ですが、北海道・東北・沖縄の場合は、15000円以上お買い上げでもゆうパックの場合は500円を頂きます。何卒ご了承下さい。また、一部送料無料規定適用外の商品もあります（商品説明欄にその旨記載しております）。

○こわれ物でない商品に関しては、記録の残る追跡可能な方法：「エクスパック（全国均一500円）」か「ポスパケット（全国均一400円）」での発送を承ります。
可能な発送方法はご注文商品やお支払方法にもよりますので、受注確認メールでご案内致します。ご希望がある場合は備考欄にご記入下さい（商品によってはご希望に添えない場合もございます）。
※ゆうパック以外の発送方法は不着や破損などの郵便事故の際に保障がございませんので、その旨ご了承頂ける場合に限ります。
※普通郵便（定形外含む）は記録が残らず料金が重量制のため、基本お受けしておりませんが、どうしても普通郵便をご希望の場合は、「特定記録（普通郵便＋160円）」をつける場合のみ承ります。

ゆうパック等送料着払い ( 送料は商品受取りの際にお支払いください。 )

※お届け日の指定はできません。

送料の着払いです（送料のみ。商品代金も着払いにされたい場合は、お支払方法で「代金引換」を選択して下さい）。商品代金のお支払いには「ゆうちょ/銀行振込み」を選択して下さい。
送料着払いが出来るのは、発送方法が「ゆうパック」、「ポスパケット」の2つです。通常料金に着払い手数料20円が加算されます。ご希望の送付方法がある場合は備考欄にご記入下さい（ご希望に添えない場合もございます）。
※「エクスパック」は送料着払いができませんので、ご注意下さい。

税金の表示について

内税表示
※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

代金引換払いをご利用いただけます。業者は郵便局を使用します。

代金引換手数料は一律315円です。

商品のお届け時に現金でお支払い頂けます。基本代金引換ゆうパックでお送り致します。※エクスパック、ポスパケットは代金引換は出来ませんので、ご注意下さい。※代金引換は3万円以上のお買い物の場合はご利用頂けません。

ゆうちょ銀行（ゆうちょ銀行の口座をお持ちの場合）をご利用いただけます。

ゆうちょ銀行の口座をお持ちの方なら、ATMなどから電信振替が可能です。

＜手数料＞
窓口扱い＝140円／ATM扱い＝無料（平成22年9月30日まで）／ゆうちょダイレクト扱い＝110円

受注後、メールにて口座番号等をお知らせしますので、受注確認メール到着より1週間以内にお振込下さい。ご入金確認後に商品を発送致します。振替手数料はお客様でご負担下さい。

ゆうちょ銀行（ゆうちょ銀行の口座をお持ちでない場合：現金の払い込み）をご利用いただけます。

ゆうちょ銀行の口座をお持ちでない方でも、現金を窓口やATMからお振込可能です（通常払い込み）。

＜手数料＞
窓口扱い：払込金額3万円未満＝120円／払込金額3万円以上＝330円
ATM扱い：払込金額3万円未満＝80円／払込金額3万円以上＝290円

受注後、メールにて口座番号等をお知らせ致します。受注確認メール到着より1週間以内に郵便局やATMに備え付けの青い用紙にご記入の上、ご送金下さい（払い込み手数料はお客様負担でお願いします）。ご入金確認後、商品を発送致します。※ご入金の確認には2〜3日のお時間を頂きます。

ゆうちょ銀行（他の金融機関からお振込みされる場合）をご利用いただけます。

他の金融機関からゆうちょ銀行にお振込が可能です。※振込み方法、振込み手数料等はご利用の金融機関にお問い合わせ下さい。

受注後、口座番号等をメールにてお知らせ致します。受注確認メール到着より1週間以内にお振込下さい（振込手数料はお客様負担でお願いします）。ご入金確認後に発送致します。

銀行振込（ジャパンネット銀行）をご利用いただけます。

ジャパンネット銀行の口座をご用意しております（口座名義には屋号が含まれています）。受注後、口座番号等をメールにてお知らせ致しますので、受注確認メール到着より1週間以内にお振込下さい（振込手数料はお客様負担でお願いします）。ご入金確認後に発送致します。

銀行振込（三菱東京UFJ）をご利用いただけます。

三菱東京UFJの口座をご用意しております（※口座名義は個人です）。受注後、口座番号等をメールにてお知らせ致しますので、受注確認メール到着より1週間以内にお振込下さい（振込手数料はお客様負担でお願いします）。ご入金確認後に発送致します。

銀行振込（新生銀行）をご利用いただけます。

新生銀行の口座をご用意しております（※口座名義は個人です）。受注後、口座番号等をメールにてお知らせ致しますので、受注確認メール到着より1週間以内にお振込下さい（振込手数料はお客様負担でお願いします）。ご入金確認後に発送致します。

銀行振込（広島銀行）をご利用いただけます。

広島銀行の口座をご用意しております（※口座名義は個人です）。受注後、口座番号等をメールにてお知らせ致しますので、受注確認メール到着より1週間以内にお振込下さい（振込手数料はお客様負担でお願いします）。ご入金確認後に発送致します。

ポイントについて

会員登録して頂くと、100円のお買い上げごとに1ポイントのポイントがつきます。たまったポイントは、1ポイント1円でご利用頂けます。新規に会員登録された方には、初回のお買い物（3000円以上のお買い上げの場合に限ります）の後、300ポイントをプレゼント致します。

会員制度について

このWebショップは、会員制度を設けております。会員区分は以下のとおりです。

・未会員・・・未会員の方もお買い物は可能ですが、ポイントは付与されません。会員向けのセール品はお買い求め頂けません。また、お買い物のたびにお名前・ご住所等を入力して頂く必要があります。イリス独自でパーソナルカラーの分類を行っている商品はご覧頂けません。

・イリスWebショップ会員…会員登録（無料）して頂くと、イリスWebショップ会員となり、お買い物の際にポイントが付きます。新規に会員登録して頂き、初回のお買い物（3000円以上お買い上げの場合のみ）の後には300ポイントをプレゼント致します。会員割引価格になる商品や会員限定のセールもありますので、会員登録をお勧め致します。また、イリス独自でパーソナルカラーの分類を行っている商品もご覧頂けます。

・イリスお客様・受講生会員…Iris（イリス）のサロン＆スクールでパーソナルカラー分析を受けられた方やコースを受講された方は、「イリスお客様・受講生会員」として、ご案内しているお得なイリスお客様・受講生価格が適用されます。また、メイク用品の中で色物に関しては、カラーファンNo.によるご案内もしております。イリスのお客様・受講生の方は、一旦通常のWeb会員としてご登録下さい。その後、こちらで会員ステータスを変更致します。

・イリス専門コース会員…イリスの専門コース受講生の方で、ご案内している専門コース会員にお申し込みの方は、イリス専門コース会員となり、専門コース会員価格が適用されます。一旦通常のWeb会員としてご登録下さい。その後専門コース会員へのステータスの変更を致します。

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