パーソナルカラーショップIris(イリス)は、プロのパーソナルカラーコンサルタントによってセレクトされたパーソナルカラーツールや化粧品、プロ用のメイク用品、オーガニックコスメ等を取り扱うWebショップです。
ソリューション画像
ホームご利用案内
ご利用案内
お買い物の流れ
1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2. 購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
3. 購入手続きをする(会計をする)
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
4. 確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。
5. 商品が届きます
【メールについて】
お買い物をして頂くと、自動で「ご注文内容等の確認メール」が送信されますので、ご注文内容や送付先ご住所等に間違いがないか、必ずご確認下さい。その後、24時間以内(基本土日祝は除きます)に、こちらから手動で「受注確認メール(納期・送料・振込みの場合は振込先等を記載)」をお送り致します。メールは必ず2通届きます(自動送信のメール1通のみの場合はもう1通が届いていません)。

上記2通のメールが届かない場合は(1通のみ届く場合も)、
1.入力されたメールアドレスが間違っている可能性
2.プロバイダやメーラーのフィルタ機能設定のため、迷惑メールとして分類され、メーラーの削除済みフォルダに入っている可能性
3.プロバイダのフィルタ機能設定のため、迷惑メールをメーラーで受信しない設定にしており、サーバー上の迷惑メールフォルダに入っている可能性

の3つが考えられますが、そのほとんどが2、3のフィルタ機能設定(迷惑メール対策)のためです。とりわけ、携帯メール(特にドコモ)の場合は最初からPCメールを受信しない設定(ドメイン指定)にしている場合が多々あります。

1のメールアドレスが間違っている場合や一部のドメイン指定の携帯メールの場合は、送れなかったというエラーメッセージがこちらに届きますので、トップページ右側のWat's New欄で業務連絡としてお知らせします。1の場合は、正しいアドレスをご連絡下さい。

2、3の場合は、サーバーには届いているため、基本エラーメッセージはこちらには届きませんので、届いているかどうかはこちらではわかりません。メールアドレスの間違いでない場合は、削除済みフォルダやサーバー上の迷惑メールフォルダ内を必ず確認してみて下さい。それでも届いていない場合は、メーラー(メールソフト)やプロバイダーの受信設定、フィルタ機能設定をご確認の上、「shopアットマークiris-color.jp(アットマークは半角の@に変更して下さい)」のメールアドレスかアットマーク以降のドメインを、許可するメールアドレス、許可するドメインに設定して頂くか、別のメールアドレスを明記の上、メールが届いていない旨ご連絡下さい。こちらからはメールをお送りしているのにお客様が確認できない状態ですので、同じ設定・同じアドレスのままでは、何度お送りしても状況は変わりません。基本、電話での対応は行っておりませんが、お送りしたメールを印刷してFaxで送信することは可能です。ご希望の場合はご連絡下さい。

【キャンセルについて】
一旦ご購入頂いた商品のキャンセルは基本承っておりません。前払い(銀行振込・クレジットカード)の場合、お支払い期限内にご入金の確認ができなかった場合はキャンセルとみなし、ご注文を取り消します。
※支払方法が代金引換でのご注文で受け取りを拒否されたり支払いをされなかった場合、既にかかった送料と代引き手数料を請求します。


【納期について】
・代金引換の場合…受注確認後、1週間以内に発送。
・銀行振込・ゆうちょ振替・クレジットカード(PayPalメール決済)の場合…ご入金・お支払い確認後、1週間以内に発送。
○発送タイムスケジュール
・~昼12時までのご注文(代金引換)/ご入金・お支払い(振込み・クレジットカード)
→通常在庫がある場合は翌日発送
→通常在庫切れ、取り寄せ品の場合は当日に商品手配
※いずれも土日祝日は除きます。
※発送までに1週間を超える場合にはその旨ご連絡致します。
※発送方法により、発送からお届けまでにかかる日数は異なります。

ご注文前に納期・送料(送料については下記に説明あり)をお知りになりたい場合は、ご注文予定商品、個数、送付先ご住所をご明記の上、お問い合わせ下さい(個数がわからないとお返事出来ません)。特に、お急ぎの場合や使用予定日が決まっている場合などは必ず事前にお問い合わせ下さい

【在庫について】
在庫については、通常在庫品取り寄せ品とがございます。基本どちらの場合も受注(振込みの場合はご入金確認後)から1週間以内に発送可能ですが(時間がかかる商品にはその旨記載or受注確認メールでご案内)、このショップの設定として、どちらも「在庫あり」としか表示できないため、「在庫あり」と表示されていても取り寄せ品の場合はメーカーや取次店で在庫切れになっている可能性もあり、その場合は入荷までに時間がかることもございます。また通常在庫品の在庫は実店舗と重なっておりますので、タイミングによっては更新が間に合わず、在庫切れになる場合や在庫の確保が不可能な場合(特に数量限定の商品)もありえますことをご了承下さい。

【梱包について】
当店では梱包代を別途頂いておりませんので、商品の梱包にはリサイクルの箱・袋など利用する場合があります。またクッション材として新聞紙などを利用する場合があります。ご了承頂ければと思います。
※通常承っていない、ゆうパック、レターパック以外の配送方法(普通郵便やポスパケット)の場合、専用の箱や封筒を別途用意しますので、梱包料を頂くことがあります(その場合は送料に含めてご案内を致します)。

【領収書について】
領収書の発行をご希望の方は備考欄にその旨ご記入下さい。その際、必ず、「宛名」、「但し書き」を明記して下さい。
※お支払方法が「代金引換」の場合は、運送業者の発行する領収書をご利用下さい。当店からの領収書の発行はできません。代金引換の場合、配送の際の宛名が領収書の宛名となります。お支払い方法に代金引換を選択されたにも関わらず、領収書希望を備考欄に記入されても、対応できません。手書きの領収書が欲しい方は、代金引換以外のお支払い方法を選択して下さい。

【返品・交換について】
商品の性質上、お客様のご都合による返品・返金には基本応じられません。
但し、ご注文と異なる商品が届いた場合、届いた商品が不良品の場合は、代替品と交換致します。交換品が用意できない場合にはご返金致します。
※この場合の送料・返金手数料等は当方で負担致します。

商品が届きましたらご確認の上、間違いや不良品の場合は商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。ご連絡のない返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
送料について
ゆうパック等 (送料は別途ご連絡いたします。)
※お届け日の指定はできません。

○商品は基本、「ゆうパック」にてお送り致します(サイズや地域により、ヤマト運輸の「宅急便」を使用する場合があります)。ゆうパックの送料はサイズと地域により異なります。通常、3辺の合計サイズで60サイズ(最小サイズです)か80サイズでお送りできます。広島県より発送します。60サイズの場合の送料は下記の通りです。

・広島県内…690円
・中国(山口・岡山・島根・鳥取)、四国(香川・愛媛・徳島・高知)、九州(福岡・佐賀・大分・熊本・長崎・宮崎・鹿児島)、近畿(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)・・・740円
・東海(静岡・愛知・三重・岐阜)、北陸(富山・石川・福井)・・・840円
・関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨)、信越(新潟・長野)・・・970円
・東北(青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島)・・・1070円
・沖縄県・・・1170円
・北海道・・・1400円

※通常ゆうパックの場合は上記料金より100円引きです。代金引換ゆうパックは割引にはなりません。
※地域・サイズ別の運賃はこちらでもご確認頂けます。

※税込16200円以上お買い上げの場合は送料無料ですが、北海道・東北・沖縄の場合は、16200円以上お買い上げでもゆうパックの場合は500円を頂きます。何卒ご了承下さい。また、一部送料無料規定適用外の商品もあります(商品説明欄にその旨記載しております)。

こわれ物でない商品に関しては、記録の残る追跡可能な方法:「レターパックプラス(全国均一510円、受け取りサイン要)/レターパックライト(全国均一360円、ポスト投函、厚み3cmまで)」、「ポスパケット(全国均一450円:梱包代含む、ポスト投函、厚み3.5cmまで)」、「ネコポス(全国均一300円:梱包代含む、ポスト投函、厚み2.5cmまで」での発送を承ります。ご希望がある場合は備考欄にご記入下さい(厚み制限がある場合など、商品によってはご希望に添えない場合もございます)。レターパック、ポスパケット、ネコポスは、お支払い方法が前払いの場合にご利用可能です。代金引換の場合はご利用できませんのでご注意下さい。

普通郵便(定形外含む)は記録が残らず料金が重量制のため、基本お受けしておりませんが、お支払方法が代金引換で商品がこわれものでない場合のみ承れます(代金引換の場合は記録が残り追跡も可能です)。その場合は代金引換手数料が390円になります。ご希望の場合は備考欄にご記入下さい(商品によってはご希望に添えない場合もございます)。

普通郵便の送料例(重量は梱包後です、別途梱包代がかかる場合があります)
100g以内…140円、250g以内…250円、500g以内…400円、1kg以内…600円

※可能な発送方法はご注文商品やお支払方法にもよりますので、受注確認メールでご案内致しますが、ゆうパック以外の発送方法は不着や破損などの郵便事故の際に保障がございませんので、その旨ご了承頂ける場合に限ります。
税金について
内税表示
※税金は販売価格に含まれています
お買い上げ金額について
このショップでのお買い物は、1回のお買い上げ合計金額が324円以上でご利用頂けます。※ポイントのご利用は1080円以上ですのでご注意下さい。
お支払い方法について
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
代金引換払いをご利用いただけます。 業者は郵便局を使用します。
代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
0円以上~30,000円未満 ・・・350円

商品のお届け時に現金でお支払い頂けます(お支払いは現金のみです)。基本代金引換ゆうパックでお送り致します。
※レターパックは代金引換は出来ませんので、ご注意下さい。
※ご注文者様と送り先(支払い者)が異なる場合はご注文をお受けできません。
代金引換の場合、当店からの領収書の発行は出来ません。配送業者が発行します。手書きの領収書が欲しい方は、別のお支払い方法を選択して下さい。
※こわれものでないものは普通郵便の代金引換も承ります。普通郵便の場合は代金引換手数料が390円となります。また時間指定はできません。代金引換普通郵便をご希望の場合は備考欄にご記入下さい(ご希望に添えない場合があります)。
※代金引換は基本、3万円以上のお買い物の場合はご利用頂けません。代金引換で3万円以上のお買い物をご希望の場合は、事前にご相談下さい。
ゆうちょ銀行をご利用いただけます。

ゆうちょ銀行の口座をご用意しております。他の金融機関からの振込の他、ゆうちょ銀行の口座をお持ちの方はATMやゆうちょダイレクトで口座間送金が可能です。金融機関の口座をお持ちでない方も、郵便局に備え付けの用紙を利用して現金の振込が可能です(この方法の場合はご入金の確認に3日程度かかります)。受注後、メールにて口座番号等をお知らせしますので、受注確認メール到着より1週間以内にお振込下さい。ご入金確認後に商品を発送致します。振替手数料はお客様でご負担下さい。※ATMやゆうちょダイレクトの操作方法に関してはゆうちょ銀行にお問い合わせ下さい。
銀行振込(三菱東京UFJ)をご利用いただけます。

三菱東京UFJの口座をご用意しております(※口座名義は個人です)。受注後、口座番号等をメールにてお知らせ致しますので、受注確認メール到着より1週間以内にお振込下さい(振込手数料はお客様負担でお願いします)。ご入金確認後に発送致します。
銀行振込(三井住友)をご利用いただけます。

三井住友銀行の口座をご用意しております(※口座名義は個人です)。受注後、口座番号等をメールにてお知らせ致しますので、受注確認メール到着より1週間以内にお振込下さい(振込手数料はお客様負担でお願いします)。ご入金確認後に発送致します。
銀行振込(新生銀行)をご利用いただけます。

新生銀行の口座をご用意しております(※口座名義は個人です)。受注後、口座番号等をメールにてお知らせ致しますので、受注確認メール到着より1週間以内にお振込下さい(振込手数料はお客様負担でお願いします)。ご入金確認後に発送致します。
銀行振込(広島銀行)をご利用いただけます。

広島銀行の口座をご用意しております(※口座名義は個人です)。受注後、口座番号等をメールにてお知らせ致しますので、受注確認メール到着より1週間以内にお振込下さい(振込手数料はお客様負担でお願いします)。ご入金確認後に発送致します。
銀行振込(ジャパンネット銀行)をご利用いただけます。

ジャパンネット銀行の口座をご用意しております(口座名義は個人です)。受注後、口座番号等をメールにてお知らせ致しますので、受注確認メール到着より1週間以内にお振込下さい(振込手数料はお客様負担でお願いします)。ご入金確認後に発送致します。
銀行振込(ソニー銀行)をご利用いただけます。

ソニー銀行の口座をご用意しております(※口座名義は個人です)。受注後、口座番号等をメールにてお知らせ致しますので、受注確認メール到着より1週間以内にお振込下さい(振込手数料はお客様負担でお願いします)。ご入金確認後に発送致します。
クレジットカード(PayPalメール決済)をご利用いただけます。

※この支払い方法は前払いです。
PayPal(ペイパル)でのクレジットカードによる決済をご利用頂けます。ご利用頂けるカードは、Visa・Master・アメックス・JCBです。受注後、受注確認メールで送料を含めたお支払い合計金額のご案内後、別途「お支払いご請求メール」をお送り致します。メールに記載されたURLより1週間以内にお手続き下さい。お支払いの確認後、商品を発送致します(前払いです)※お買い上げ金額が税抜1000円以下の場合はお使い頂けません。また、基本、携帯メールではご利用頂けません。
ポイントについて
会員登録して頂くと、100円のお買い上げごとに1ポイントのポイントがつきます。たまったポイントは、1080円以上のお買い上げの場合に1ポイント1円でご利用頂けます(1080円以下でポイントを使用された場合はこちらで取り消し処理を行います)。新規に会員登録された方には、初回のお買い物(3000円以上のお買い上げの場合に限ります)の後、300ポイントをプレゼント致します。
会員制度について
このWebショップは、会員制度を設けております。会員区分は以下のとおりです。

・未会員・・・未会員の方もお買い物は可能ですが、ポイントは付与されません。会員向けのセール品はお買い求め頂けません。また、お買い物のたびにお名前・ご住所等を入力して頂く必要があります。イリス独自でパーソナルカラーの分類を行っている商品はご覧頂けません。

・イリスWebショップ会員…会員登録(無料)して頂くと、イリスWebショップ会員となり、お買い物の際にポイントが付きます。新規に会員登録して頂き、初回のお買い物(3000円以上お買い上げの場合のみ)の後には300ポイントをプレゼント致します。会員割引価格になる商品や会員限定のセールもありますので、会員登録をお勧め致します。また、イリス独自でパーソナルカラーの分類を行っている商品もご覧頂けます。

・イリスお客様・受講生会員…Iris(イリス)のサロン&スクールでパーソナルカラー分析を受けられた方やコースを受講された方は、「イリスお客様・受講生会員」として、ご案内しているお得なイリスお客様・受講生価格が適用されます。また、メイク用品の中で色物に関しては、カラーファンNo.によるご案内もしております。イリスのお客様・受講生の方は、一旦通常のWeb会員としてご登録下さい。その後、こちらで会員ステータスを変更致します。

・イリス専門コース会員…イリスの専門コース受講生の方で、ご案内している専門コース会員にお申し込みの方は、イリス専門コース会員となり、専門コース会員価格が適用されます。一旦通常のWeb会員としてご登録下さい。その後専門コース会員へのステータスの変更を致します。
アイコンについて
新着商品です。
店長のオススメ商品です。
売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。
推奨環境について
利用ブラウザについて
Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer 11, Internet Explorer 9・Firefox・Google Chrome
Mac OSX 10.10以上: Safari・Firefox
Cookie(クッキー)
Cookieを「無効」に設定されている場合は、Cookieを「有効」に設定してご利用ください。
SSL
SSL このサイトではネット上でより安全にデータを送受信するために、SSLを採用したページをご用意しています。
SSLとは、インターネット上での送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。
  Powered by おちゃのこネット
ホームページ作成とショッピングカート付きネットショップ開業サービス